In deze module ontdek je wat social media marketing écht inhoudt en waarom het ook voor kleinere organisaties haalbaar en nuttig is. Je leert de drie soorten aandacht kennen, owned, earned en paid, en hoe je die slim combineert om zichtbaar te worden en vertrouwen op te bouwen. We plaatsen social media in de funnel: van merkbekendheid creëren, overweging stimuleren tot het activeren van een aankoop of afspraak. Ook leer je basisbegrippen zoals bereik, engagement en conversie helder interpreteren. Tot slot verken je het verschil tussen kanalen en formats en hoe je een eenvoudige strategie kiest die past bij je doelen. Na deze module zie je social media niet langer als losse posts, maar als een logisch geheel dat resultaat oplevert.